Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Teppique. Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Bestellung versenden, was es kostet und was du nach dem Kauf erwarten kannst.
Bestellbearbeitung
Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen innerhalb von am selben Werktag bearbeitet (Feiertage ausgeschlossen).
Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versandt wurde, sofern die Versandart dies unterstützt.
Versandarten & Lieferzeiten
Verfügbare Versandarten und geschätzte Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien, und beginnen, sobald deine Bestellung versandt wurde. Sie können durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, das Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden.
Versandkosten
Die Versandgebühren werden im Checkout basierend auf dem Versandziel, dem Bestellgewicht und der ausgewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen ist möglicherweise ein kostenloser Standardversand verfügbar, wie im Checkout angezeigt.
Zollgebühren, Steuern und sonstige anfallende Gebühren für Kanada
Für Bestellungen, die nach Kanada versandt werden, können GST, HST, PST, QST, RST, Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Wenn Steuern und Einfuhrgebühren im Checkout berechnet werden, sind sie nicht bei der Lieferung fällig. Wenn diese Gebühren nicht im Checkout erhoben werden, können sie vor oder bei der Lieferung fällig sein und liegen in der Verantwortung der Kundschaft, sofern nicht anders angegeben.
Zollgebühren, Steuern und sonstige anfallende Gebühren für das Vereinigte Königreich
Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versandt werden, können Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen. Soweit verfügbar, werden diese Gebühren im Checkout berechnet und erhoben. Wenn Steuern oder Zölle im Checkout erhoben werden, werden sie vor der Aufgabe deiner Bestellung angezeigt. Wenn diese Gebühren nicht im Checkout erhoben werden, können sie vor oder bei der Lieferung fällig sein und liegen in der Verantwortung der Kundschaft, sofern nicht anders angegeben.
In einigen Fällen können zusätzliche Einfuhrgebühren, Zollgebühren, MwSt., Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters fällig werden, wenn deine Bestellung im Vereinigten Königreich eintrifft. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des Vereinigten Königreichs und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und liegen in der Verantwortung der Kundschaft, es sei denn, wir weisen im Checkout ausdrücklich darauf hin, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt werden.
Die Zollabwicklung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken. Wir empfehlen, die lokalen Einfuhrbestimmungen zu prüfen, bevor du eine Bestellung aufgibst.
Zollgebühren, Steuern und sonstige anfallende Gebühren für die Europäische Union
Für Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versandt werden, können MwSt., Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Soweit verfügbar, werden anfallende Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren im Checkout berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst. Wenn diese Gebühren nicht im Checkout erhoben werden, können sie vor oder bei der Lieferung fällig sein und liegen in der Verantwortung der Kundschaft, sofern nicht anders angegeben.
Wenn im Checkout angegeben ist, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt werden, wird deine Bestellung versandt, ohne dass diese Gebühren anfallen, und du solltest bei der Lieferung nicht zur Zahlung zusätzlicher Einfuhrgebühren aufgefordert werden. Wenn im Checkout nicht angegeben ist, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt werden, musst du möglicherweise MwSt., Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters vor oder bei der Lieferung bezahlen.
Einfuhrgebühren werden von den EU-Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und können je nach Zielland, Produktklassifizierung, Produktwert, Herkunftsland und Versandart variieren. Die Zollabwicklung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit einer Trackingnummer und gegebenenfalls einem Link. Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Tracking-Informationen einige Zeit dauern kann, bis diese aktualisiert werden.
Versandziele
Wir versenden derzeit nach Deutschland und Österreich.
Für internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Gebühren und Zollverzögerungen anfallen. Alle anwendbaren Gebühren, die im Checkout erhoben werden, werden vor Abschluss deines Kaufs angezeigt.
Adressgenauigkeit
Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du sie korrigieren musst.
Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete
Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt ist oder sich verzögert, kontaktiere uns und wir werden dir helfen, das Problem mit dem Versanddienstleister zu klären.
Bestellungsänderungen & Stornierungen
Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir können möglicherweise Änderungen berücksichtigen, bevor deine Bestellung versandt wird, aber sobald sie sich auf dem Transportweg befindet, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
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